Conditions générales de vente

Christina Gabelica-Fernandez, réflexologue et conseillère en aromathérapie, est la gérante de la micro-entreprise, enregistrée sous le nº de SIRET 53311844400025, sise 54 quai Clemenceau 69300 Caluire et Cuire et non soumise à la TVA.

Christina Gabelica-Fernande exerce une profession libérale non réglementée, dont les activités principales sont la réflexologie et le conseil en aromathérapie (huiles essentielles) dans un cabinet situé au sein du Centre paramédical Héliopolis 44 rue Hénon 69004 Lyon.

Christina Gabelica-Fernandez a souscrit auprès de la MAAF un contrat couvrant sa responsabilité civile professionnelle.

La lecture attentive et l’acceptation de Conditions Générales de Vente (CGV) sont obligatoires avant toute prise de rendez-vous ou achat sur www.reflexophyt.fr par le client.

Conditions générales

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services réservées sur le site www.reflexophyt.fr ou par téléphone au 06 33 73 45 14 et à tout achat effectué dans la boutique de www.reflexophyt.fr. Tout visiteur du site, intéressé par ces prestations, reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de procéder à la prise de rendez-vous. La prise de rendez-vous et l’achat en ligne sur www.reflexophyt.fr implique l’adhésion du client aux présentes CGV et leur acceptation sans réserve.

Description des prestations

Consultations de réflexologie plantaire, crânienne et palmaire pour adultes et pour enfants, drainage lymphatique manuel et conseil en aromathérapie. Le site www.reflexophyt.fr permet au client d’accéder à la description détaillée des prestations proposées par Christina Gabelica-Fernandez, dont la prise de rendez-vous peut être faite directement sur le site ou par téléphone.

La boutique du site www.reflexophyt.fr permet l’achat sécurisé de cartes-cadeaux, de formations en ligne et d’ateliers de 2 heures en présentiel.

ARTICLE 1 – Champs d’application

Les présentes conditions générales de vente de services s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées par Christina Gabelica-Fernandez sur le site www.reflexophyt.fr.

Est proposée la prise de rendez-vous pour les prestations suivantes :

  • 1ère séance de réflexologie,
  • séance de réflexologie,
  • séance de réflexologie enfant,
  • séance de réflexologie à domicile,
  • drainage lymphatique manuel,
  • séance de réflexologie pour bénéficiaire d’une carte-cadeau.

 

La description de chaque prestation et leur durée se trouvent sur le site www.reflexophyt.fr.

Toute autre prestation (séance à domicile en dehors du secteur couvert ou prestations particulières non reprises sur le site) fera préalablement l’objet d’une validation de devis.

Christina Gabelica-Fernandez se réserve expressément le droit à tout moment d’ajouter, de supprimer, de modifier entièrement ou en partie les prestations ou produits présentés ou vendus sur le site www.reflexophyt.fr

 

ARTICLE 2 – Mentions légales

Les techniques pratiquées ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996 ou réservés aux professions paramédicales ou auxiliaires de santé.
ARTICLE 3 – Prise de rendez-vous

Le client peut réserver un rendez-vous pour une ou plusieurs prestations visées à l’article 1 des présentes CGV sur le site www.reflexophyt.fr ou directement par téléphone au 06 33 73 45 14.

Pour réserver une ou plusieurs prestations, le client doit obligatoirement suivre le processus suivant :
• choix de la prestation et acceptation du prix,
• choix de la date et de l’heure​ du rendez-vous,

  • acceptation des CGV et prise de connaissance des mentions légales​,
  • communication des coordonnées de contact (nom, prénom, téléphone, adresse e-mail).
    Un mail de confirmation du rendez-vous avec les modalités pratiques est ensuite envoyé automatiquement au client.

 

Le client s’engage à ce que les informations communiquées à Christina Gabelica-Fernandez soient complètes, exactes et à jour. En cas d’informations incomplètes ou inexactes, Christina Gabelica-Fernandez se réserve le droit d’annuler purement et simplement la réservation.

ARTICLE 4 – Tarifs, conditions et moyens de paiement

Les tarifs sont clairement indiqués pour chaque prestation, sont exprimés en euros TTC (Toutes Taxes Comprises) et correspondent aux tarifs en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.
Le paiement s’effectue sur place, à la fin de la prestation, par les moyens suivants :

  • espèces
  • ​chèque bancaire (français) à l’ordre de Christina Gabelica-Fernandez
  • cartes bancaire (terminal iZettle – reçus envoyés par mail ou par sms uniquement)

Une facture peut également être éditée et envoyée par mail sur simple demande à la fin de la prestation.

Christina Gabelica-Fernandez se réserve le droit, hors période de validité, de modifier le tarif des prestations à tout moment et sans préavis.

Le client pourra ponctuellement bénéficier d’offres promotionnelles et de réductions sur certaines prestations. ​​
ARTICLE 5 – Prestation du service

Les services réservés par le client seront fournis à la date et à l’heure choisies lors de la prise de rendez-vous et selon la description et les conditions détaillées sur le site www.reflexophyt.fr. Les prestations ont lieu au Centre paramédical Héliopolis situé 44 rue Hénon 69004 Lyon, ou au domicile du client, le cas échéant.

En cas de retard du client, et afin de ne pas perturber ou pénaliser les autres prestations planifiées, Christina Gabelica-Fernandez sera contrainte d’abréger le temps consacré à la prestation proportionnellement au retard constaté. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigé.

Christina Gabelica-Fernandez se réserve le droit de mettre immédiatement un terme à la prestation en cas d’hygiène douteuse ou de comportement inapproprié du client.

ARTICLE 6 – Report, annulation et modification d’un rendez-vous

Dans le cas de non-présentation à un rendez-vous préalablement confirmé par Christina Gabelica-Fernandez, la séance sera due par le client – sauf si le rendez-vous a été annulé ou modifié au moins 12 heures à l’avance par téléphone ou par mail à christina@reflexophyt.fr.

 

ARTICLE 7 – Boutique en ligne

Toute commande d’un produit en ligne (carte-cadeau, atelier de 2 heures en présentiel et formation en ligne) sur la boutique du site www.reflexophyt.fr est soumise au strict respect de la procédure décrite ci-dessous.

Le client choisit le produit – dont la description détaillée s’affiche par un simple clic sur le visuel – et la quantité puis l’ajoute au panier.

Le client valide ensuite le panier, accepte les présentes CGV et procède directement au règlement sécurisé par Paypal (cryptage SSL). Le site www.reflexophyt.fr ne voit ni ne stocke aucune information bancaire du client.

Le client a également la possibilité de régler par carte bancaire via un lien iZettle envoyé par mail, ou par chèque à l’ordre de Christina Gabelica-Fernandez, 54 quai Clemenceau 69300 Caluire (délai de traitement de la commande plus long).

Dans les 24 heures suivant la réception du règlement, le client recevra un mail incluant la facture et, en fonction de la commande, la carte-cadeau téléchargeable et/ou l’accès à la formation en ligne et/ou la confirmation ferme de sa place à l’atelier.

Le client a également la possibilité de retirer la carte-cadeau imprimée directement auprès de Christina Gabelica-Fernandez ou de recevoir la carte-cadeau imprimée par lettre suivie. Dans ce dernier cas, des frais postaux seront facturés en sus.

 

ARTICLE 7.1 – VALIDITÉ DES CARTES-CADEAUX

Les cartes-cadeau achetées en ligne sur www.reflexophyt.fr ont une validité de 12 mois à compter de leur date d’achat.

Elles ne peuvent être ni échangées, ni remboursées, ni compensées, ni prolongées et ne possèdent aucune valeur marchande. Elles ne sont pas cessibles et ne sont téléchargeables qu’une seule fois. En cas de perte ou de vol, elles ne pourront être ni remboursées, ni remplacées et Christina Gabelica-Fernandez ne pourra être tenue pour responsable de la consommation effectuée par un tiers.

Elles sont utilisables uniquement pour une prestation effectuée par Christina Gabelica-Fernandez.

La date de validité de la carte cadeau correspond à la date butoir de prise de rendez-vous.

Le bénéficiaire d’une carte cadeau prend rendez-vous sur www.reflexophyt.fr, conformément à la procédure visée à l’article 3 des présentes CGV, et devra se munir de sa carte-cadeau le jour de la prestation.

En cas de non réalisation de la prestation consécutive à l’absence de prise de contact du bénéficiaire de la carte cadeau durant la période de validité de celle-ci, le client et le bénéficiaire de la carte-cadeau n’ont plus aucun recours à compter de l’extinction de la validité de la carte cadeau, et ne sauraient exiger le remboursement de la carte-cadeau.

 

ARTICLE 7.2 – Délai de rétractation

Sous réserve des exceptions définies par le Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de l’objet de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Christina Gabelica-Fernandez s’engage à rembourser le client par virement bancaire de la totalité des sommes versées par celui-ci, dans un délai de 29 jours suivant la réception de la demande explicite de l’exercice du droit de rétractation par mail à christina@reflexophyt.fr

Le droit de rétractation n’est pas applicable aux cartes-cadeaux dès lors qu’une réservation de prestation a été effectuée. Les cartes-cadeaux imprimées doivent être renvoyées intactes par courrier à Christina Gabelica-Fernandez et seront intégralement remboursées dès réception.

Le droit de rétractation n’est pas applicable aux formations en ligne dès lors que le client a commencé la formation en se connectant à la plateforme de formation à l’aide des identifiants fournis par Christina Gabelica-Fernandez.

ARTICLE 8 – Protection des informations personnelles

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées sont nécessaires à la prise de rendez-vous et sont exclusivement destinées à la gestion des clients par Christina Gabelica-Fernandez.
Ces données nominatives ne seront jamais transmises à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et d’opposition concernant ses informations, sur simple demande par mail à christina@reflexophyt.fr

Les données à caractère personnel recueillies à l’occasion de la prise de rendez-vous effectuée en ligne sont nécessaires pour :
• la gestion de la prise de rendez-vous,
• l’envoi d’informations en relation avec les prestations proposées, dans le respect de la législation en vigueur.

ARTICLE 9 – Propriété intellectuelle

Tous les documents, textes et informations diffusés sur le site www.reflexophyt.fr sont la propriété exclusive de Christina Gabelica-Fernandez. À ce titre, la reproduction de contenu sans autorisation préalable de Christina Gabelica-Fernandez est interdite conformément aux dispositions de l’article L.122-4 du code de la propriété intellectuelle.

ARTICLE 10 – Règlement de litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de contestation ou de litige, si le différend n’a pas pu être réglé à l’amiable ou par médiation, seul le tribunal de Lyon sera compétent

ARTICLE 11 – Archivage des données

Madame Christina Gabelica-Fernandez archive les factures relatives aux prestations effectuées sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

 

AVERTISSEMENT

En cas de grossesse, de pathologie grave, de fragilité extrême (cette liste n’est pas exhaustive) et quelle que soit la prestation choisie, il est recommandé au client de consulter son médecin traitant. Les conseils et recommandations prodigués par Christina Gabelica-Fernandez ne se substituent en aucun cas à un avis médical, et ne doivent en aucun cas être considérés comme une incitation à suspendre ou modifier des traitements médicaux en cours. La réflexologie et l’aromathérapie sont complémentaires et non alternatives à la médecine allopathique.